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近些年来不少企业都建立自己的OA系统，上马了财务软件，并陆续引入了进销存、ERP、SCM、EHR、CRM等系统，这些系统尽管能提升企业管理效率，但同时也形成了很多各自为政的信息孤岛，难以形成整合效应来帮助企业更高效地管理和决策。因此，整合各个系统、协同这些系统共同运作的集成软件便成了大势所趋，将愈来愈受企业的欢迎。
OA产品必须具有强大的协同功能，首先内部的协同，现在更重要的是与其他业务系统的协同。OA和其他业务系统的结合、无缝集成主要体现在统一技术标准、理念上的集成，只有制定OA统一产业标准，各家厂商都使用标准化的协议，才能使各种系统更好地结合和对接。同时，系统内部应采用开放式体系结构，各个模块独立实现，并具有标准接口，这样可以为今后系统的升级和扩展打下良好基础。
企业运作在走过产品质量创造效益和资源管理创造效益阶段之后，行为创造效益的时代到来，在管理运营软件中考虑团队行为的协作协同成为必然。
OA软件原本是办公事务自动化的平台和工具，其核心是信息处理自动化。但只是信息层面的协同，而非团队成员的。而协同软件关注的协同集中在人员和人员的行为管理层面。OA不等于协同软件，二者不能归为同一类。就是具备了协同功能的OA软件，也只能算是协同化OA软件。
毋庸讳言，协同软件与OA二者之间存在着目的上的天然联系。因为办公本身就是一种协作和协调，特别是公文流转和信息处理层面。而协同软件则是从人员和行为层面来支撑和推动各种（不仅是办公这种）协作和协调。
另外一个客观原因，协同软件是在“群件”的基础上发展起来的，国内OA系统的成熟发展正是在很大程度上基于群件——IBM的Lotus/Notes。后者所代表的群件又被业界公认为协同软件的鼻祖，这就使得OA和协同软件具有了很多渊源。但是，直到IBM变革Lotus/Notes演化催生出Workplace、被Microsoft收购的Groove以及点击科技的竞开协同之星后，真正意义上的协同软件才浮出水面。
