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基本型套餐
500元/年 ·适用网站：网店、论坛、个人站点、博客
·包含功能：无限座席、文件传输
·赠送服务：自定义风格1个
标准型套餐
1000元/年 ·适用网站：网络游戏、医疗美容、教育培训、生活服务、政府媒体、咨询机构、中小型企业
·包含功能：无限座席、文件传输、自定义图标、自定义logo、底部广告管理、数据分析
·赠送服务：自定义风格2个
豪华型套餐
1600元/年 ·适用网站：网络游戏、医疗美容、教育培训、生活服务、政府媒体、咨询机构、中小型企业
·包含功能：无限座席、文件传输、自定义图标、自定义logo、底部广告管理、数据分析、智能机器人、
常用语分类、访客注册
·赠送服务：自定义风格3个
全功能套餐
1700元/年 ·适用网站：大型网站、电子商务企业、呼叫中心、贸易企业、大型生产企业
·包含功能：无限座席、文件传输、自定义图标、自定义logo、底部广告管理、数据分析、智能机器人、
常用语分类、访客注册、指定客服、客服转接、区域分流、外文版
·赠送服务：自定义风格5个
套餐功能对比
功能名 功能介绍 基本型
标准型 豪华型 全功能 VIP型
无限座席 再大咨询量也不让客户等候
? 座席不受限制，咨询量不受限制
? 每位客服人员可同时接待20名客户咨询 √ √ √ √ √
文件传输 提供便捷的双向本地文件传输
? 无需安装任何浏览器插件
? 方便访客与客服之间进行文件传输 √ √ √ √ √
自定义图标 个性化设置客服图标
? 客服图标本地设置，随时更改
? 同一页面设置多种样式的客服图标
? 客服图标属性实现代码控制 X √ √ √ √
自定义LOGO 提升企业形象，让客户感觉更加专业
? 对话框LOGO可替换成自己的LOGO，
展现公司专业形象 X √ √ √ √
底部广告管理 提升企业形象
? 可以管理对话框底部广告，提升企业形象
? 包含客户端及客服端的底部广告 X √ √ √ √
数据分析 掌握真实有效的流量、咨询量数据
? 记录流量和咨询量数据及相互关系
? 为企业营销提供参考数据 X √ √ √ √
智能机器人 提供更全面的服务
? 客服繁忙或不在线时担当部分职责，为访客提供更周全的服务 X X √ √ √
常用语分类 ? 更方便的组织管理常用语 X X √ √ √
访客注册 ? 访客咨询前填写相关信息，以获得更好的服务 X X √ √ √
客服转接 客服人员之间转接咨询
? 实现对话转接，聊天记录同步转出 X X X √ √
指定客服 实现准确咨询
? 可指定客服提供咨询，如：售前客服、技术咨询
? 客户根据需求指定客服进行咨询 X X X √ √
区域分流 提供更准确的服务
? 按区域接待访客，提供更准确的服务 X X X √ √
外文版 为企业外文站点增色添彩，促动出口创汇良机
? 韩文 ? 繁体 ? 英文 ? 日文 ? 德文 ? 俄文 X X X √ √
自定义风格 实现一个帐号多个风格
? 默认提供一个风格
? 满足您不同页面不同风格的需求
? 多一个风格，相当于多一套个性设置 1个 2个 3个 5个 10个
E呼通
1800元
通话时间6000分钟
? 提供”直接语音“、”回拨呼叫“两种方式
? 可以同时设置多个电话、手机号随时接待客户咨询 X X X X X
客服外包 2000元/年
? 限咨询量1000条/月，12000条/年 超出部分,按0.5元/条计算
? 接待咨询时间：8:30-17:30 X X X X X
套餐价格 500元/年
1000元/年
1600元/年
2300元/年
8800元/年
