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由此可见，电子商务的发展就是信用体制的健全和不断完善的过程，因此客户来到了你的销售平台，却不跟你签单，可能是你的网站没有网络客服人员与客户取得联系，网站就相当于一个网络店铺，店铺里面没有业务员，再多的客人也会流走，另外一个原因是因为网络这个虚拟平台的信用认可问题，针对这一历史难题，在线视频客服系统应运而生，这款视频客服系统弥补了网络营销平台的无网络业务人员的现象以及信任问题， 它的的功能有真人在线客服视频交流，企业产品展播，客户来路统计，语音交流、留言等特色功能。
网络平台客服系统的发展必定将由语音客服系统向视频在线客服系统转型，这将是未来网络营销平台客服系统的发展趋势，让我们拭目以待。中国标准化研究院环境与资源研究所能源一室主任成建宏表示，为鼓励人们尽快淘汰旧家电，更换新型的节能产品，日本经产省不仅要求生产洗衣机、空调、电视、电风扇和换气扇的厂家在上述5种家电产品上标明能够安全使用的年限和注意事项，并指出这是一项义务。同时规定，日本电器产品生产厂家应将家用电器的安全使用年限规定在“自生产后的10年内”，此外，还要求上述5种电器产品上标明注意事项和联络方法，以敦促消费者在使用了一定时间后对电器进行检修或者购买新的电器。
