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熟客永久识别( 客户名片 )
客户是企业最宝贵的资源，客服通过编辑客户名片，将所有咨询过的客户资料在聊天过程中及时进行编辑整理，建立企业自己的客户资料管理库。每次编辑过的客户上线，系统都会准确识别显示，便于客服管理，提高营销效率! 消息预知
客服人员在接待访客时，可以通过消息预知功能提前一步清晰了解到客户想要咨询的问题，提前把握客户的想法，更好的为客户服务，促成合作！ 客服转接
当出现问题解决不了或客户需找指定客服时，当前对话的客服人员可通过转接按钮将对话中的客户转给另一客服，为在线咨询提供更便捷的途径。 无限座席
一个主账号下可添加无限个客服人员，让您在客服接待上毫无担忧，大大提升了网站的高效服务性和成交率! 双向文件传输
方便高效的文件传输。客服人员可以直接将文件传给访客，访客不需要下载任何插件直接接收即可。 指定客服
用户可将所有客服人员以部门姓名列表形式同时显示在网站上，使得客户能够更方便选择自己需要的部门人员进行咨询对话 个性化的自定义设置
通过自定义公司简介、客服图片、对话框LOGO、URL、主动邀请框风格等，全面展示您的企业形象!也是完全免费的哦！ 实时在线洽谈
实时沟通，了解客户个性化需求，提供销售帮助。访客无需注册、下载任何插件，只要点击网站销售客服人员的“在线”状态，即可与其实时文本、文件传输、抓屏等多种方式在线交流。 主动发起对话
网站客服人员登陆客服端可查看到当前网站上的所有访客，并能看到访客来源、访问轨迹等数据。点击“邀请提示”即可主动向访客发起对话，从而把握每一个潜在客户。
